“各位居民朋友们，大家好，这里是东王社区‘智慧云广播’，我是播音员耿晓凤，下面播出一条重要通知……”这是东王社区党委书记、居委会主任耿晓凤正在通过“智慧云广播”播送社区疫情防控相关通知。这一创新性实践实现了社区资讯、政府政策以及科普知识等内容的便捷、精准传达。

运用“组合拳”，打通服务群众“最后一公里”

东王社区位于苏皖交界处，辖区面积大、户籍人口多，留守老人大多不会使用手机微信群组功能，重要事项通知、疫情防控宣传等仍更多依靠手持小喇叭走街串巷，面临宣传全覆盖难、疫情防控管理难、缺乏自理能力人员日常关爱难等问题。

为了更好地提升基层治理水平，社区探索打造“智慧云广播”系统，通过综合集成“人工智能+监控探头+社区广播”，为传统广播赋能，在疫情防控、重要事项通知等场景中实现“帮你看、帮你说、帮你记”等智慧功能。

目前，社区已建成54个“空中”宣传平台，充分发挥“智慧云广播”贴近群众、直通基层的优势，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

突破限制，助力开展“云”上守护

东王社区使用的“智慧云广播”系统，相较于需要搭建有线网络才能使用的传统广播设备有明显优势。其采取无线联通的太阳能设备，克服了偏远空旷地区布线难、因故有线网络中断等影响，有助于把资讯、政策等及时送到街头巷尾、村里村外、田间地头。

实现民生“云守护”，主要表现在以下几方面：

1、“云守护”通知直达，疫情防控等通知及时覆盖辖区；

2、“云守护”全天全时，通过监控探头、人工智能，将秸秆禁烧、危险地段、失能人员和高龄老人家庭监控接入系统平台，采取“危险识别、动态提醒”，全天候、全时段进行安全守护；

3、“云守护”政策保障，可以将帮扶、农业等政策，通过系统自带的文字转语音功能进行转换播放。

建立机制，利用科技赋能基层治理

为确保“智慧云广播”系统更好地发挥其效能，东王社区建立了相应的“三项机制”，分别是信息发布审核机制、平台发布与现场走访相结合机制、发现问题迅速处置机制，确保“智慧云广播”系统安全高效使用。

自该系统建成投用以来，社区各项宣传效率更高、覆盖面更广、形式更丰富，社区综合开支更加节约，薄弱环节、特殊人群得到更多关照。

下一步，社区将持续加强部门联动，继续创新“云广播”内容版块，招募广大居民志愿者和社区云广播志愿播音员，让社区居民都有成为社区“发言人”的权利，提升社区居民的主人翁精神与参与积极性。