“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”在冶山街道，网格员的身影忙碌而温馨。他们如同一个个流动探头，深入网格各个角落，及时掌握社情民意、化解矛盾纠纷、响应服务需求、排查安全隐患，用实际行动诠释着“小小网格员 温暖千万家”。

春节期间，冶山社区的顾大伯家采购了很多年货，假期一过，积攒了不少纸箱纸盒等可回收物品，顾大伯想到社区有网格支部定点垃圾分类积分兑换超市，便带着近期收集的纸箱前来兑换点。在网格员的热情服务下，顾大伯领到了心仪的物品，看着拿到手的物品，顾大伯开心地说：“以前这些废品要不扔了，要不就要费老大劲带到街上的废品收购点，实在太费事了。现在好了，家门口就有兑换点，又快又方便，这样的实事真是办到了老百姓的心坎上”。

辖区的独居老人一直都是网格员心中最为牵挂的对象，老人们独自居住，行动不便。年前，担心老人家中物资储备不足，石柱林社区网格员们带着慰问品入户走访，详细询问老人们近期的身体状况，了解他们生活存在的困难，并贴心告知生活上有需要随时可以电话联系网格员。老人们感激道：“不论是过节，还是平常时候，你们都惦记着我们这些老年人，我们心里真暖啊！”

年前，岗陈村的网格员们也没有歇着，而是带着村居的微网格员、老党员在网格支部开展免费理发活动。拥有多年理发经验的老党员王元田同志一大早便来到支部为辖区老人进行免费理发，网格员现场提供热水并维持秩序。“我90多啦，腿脚也不利索，每次理发特别不方便，都是家里人帮我用剪刀随便剪剪的，这次你们来这里，还不要钱，实在太感谢了。”岗陈村的杜奶奶对现场的工作人员连连称赞。

近日，瓜娄村网格员许凯凯在巡查中发现徐庄组叶某家中的电线线路老化严重，漏电保护设备失灵，已经不能满足家庭正常用电，既影响了日常生活，又存在安全隐患。见此情形，她立即和供电所电工取得联系，电工师傅了解情况后第一时间和网格员一起来到叶某家里，配合将室内外照明线路、漏电保护器、照明灯具等进行了全面检查。对老化的电线进行了更新，一切隐患排除后，网格员还耐心地向叶某交代了用电过程中应该注意的安全事项。