清晨的阳光刚洒满经管站，刘大爷便匆匆赶来，想咨询 “福村宝”的报销问题。工作人员热情上前接待，细心询问后得知，老人年近七旬，不仅没有智能手机，对这类设备的操作也一窍不通，根本没法自己在手机App上上传报销材料。

了解情况后，工作人员在征得老人同意的前提下，主动帮他一一整理、核对报销票据，随后在报销平台上上传了票据照片。看着申报成功的页面，老人脸上露出了欣慰的笑容，连连双手合十向工作人员道谢。

这样温暖的场景，源于马鞍街道自2022年起试点推行的乡村公益医疗互助制度——“福村宝”。当地群众参保缴费后，只要符合相关条件，就能享受公益医疗互助补助。截至 2025年6月底，这项制度已累计为群众报销849万元，9889 人次从中受益，让街村的关怀实实在在地温暖了群众的心。

为了让服务更贴近群众，马鞍街道还在各村设立了 “福村宝” 专门服务点，安排村级管理员随时为群众解答疑问、处理问题。如今，群众在家门口就能享受到便捷高效的服务，“福村宝”真正成了惠民利民的暖心工程。