清晨，68岁的张大爷攥着医疗票据匆匆赶来，他子女在外，无智能手机也不会操作，住院后想走“福村宝”报销却束手无策，语气满是焦急。

工作人员连忙扶老人坐下、递上热水，安抚他会帮忙办理。随后逐张核对票据的就诊日期、费用明细，确认符合报销条件，对模糊处仔细询问记录。接着打开“福村宝”报销平台，将票据平整铺开、调好光线角度，清晰拍照后逐一上传。

看到申报成功页面，老人眉头舒展、眼眶泛红，起身合十道谢：“真是老百姓的贴心人！”

这源于马鞍街道2022年开始试点的“福村宝”乡村公益医疗互助制度，群众参保缴费后，符合条件可享医疗互助补助，能减轻看病负担。为方便群众，街道还在各村设“福村宝”服务点，安排村级管理员驻守，解答疑问、帮特殊群体办手续，让村民在家门口享便捷服务。

截至2025年9月底，“福村宝”已累计报销884万元，10390人次受益。它不只是医疗互助制度，更藏着街村对群众的关怀，让温暖直抵人心。